Regulamin
WARUNKI OGÓLNE
1. Sklep internetowy „Trend” Tomasz Jakubów, znajdujący się na stronie pod adresem http://www.tapicerskisklep.pl (oraz pod adresem www.hurtowniatapicerska.pl) umożliwia Kupującemu dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
2. Do poprawnego korzystania z serwisu http://www.tapicerskisklep.pl wymagana jest przeglądarka internetowa Internet Explorer 6.0 lub wyższa lub Mozilla Firefox.
OCHRONA DANYCH
3. Wypełnienie danych w formularzu zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Kupującego przez „Trend” Tomasz Jakubów (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.97 o ochronie danych osobowych, Dz. U. Nr 133, poz. 883.) oraz na wystawianie faktury bez podpisu Kupującego.
4. Dane osobowe Kupującego chronione zgodnie z ustawą o danych osobowych i nie są przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym osobom lub instytucjom są konieczne w celu wywiązania się z umowy kupna – sprzedaży towarów i usług. Dane teleadresowe nie są wykorzystywane w celach marketingowych.
5. Dostęp do danych osobowych posiada jedynie administrator sklepu internetowego http://www.tapicerskisklep.pl.
6. Każdy Kupujący, który wypełnił formularz zamówienia ma możliwość dostępu do dotyczących go danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub wystąpienia o ich usunięcie pisząc na adres administratora.
REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
7. Ceny podane w sklepie internetowym http://www.tapicerskisklep.pl to ceny detaliczne brutto (zawierające podatek VAT w wysokości 22%) wyrażone w złotych polskich. Koszt przesyłki zależny od ciężaru oraz gabarytów zamówienia a także od wybranego przez Kupującego sposobu wysyłki ponosi Kupujący.
8. Warunkiem realizacji zakupu jest akceptacja regulaminu i prawidłowe wypełnienie przez Kupującego formularza zamówienia, który jest zamieszczony na stronach sklepu internetowego.
9. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
10. Kupujący zobowiązany jest do podania adresu e-mail i numeru telefonu kontaktowego, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
11. Czas realizacji zamówienia liczy się od momentu jego potwierdzenia.
9. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
10. Kupujący zobowiązany jest do podania adresu e-mail i numeru telefonu kontaktowego, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
11. Czas realizacji zamówienia liczy się od momentu jego potwierdzenia.
12. Przy zamówieniu towarów dostępnych "na zamówienie" jedyną formą płatności jest przedpłata.
13. Zakupiony produkt zostanie dostarczony Kupującemu pod wskazany w formularzu zamówienia adres przez firmę kurierską GLS i dostarczony zgodnie z jej regulaminem.
14. Zamówienia, które nie zostaną potwierdzone w ciągu 7 dni będą anulowane.
13. Zakupiony produkt zostanie dostarczony Kupującemu pod wskazany w formularzu zamówienia adres przez firmę kurierską GLS i dostarczony zgodnie z jej regulaminem.
14. Zamówienia, które nie zostaną potwierdzone w ciągu 7 dni będą anulowane.
15. Zamówienia realizowane są w ciągu do 7 dni od chwili zaksięgowania wpłaty, lub w przypadku zamówienia z opcją płatności "przy odbiorze" od chwili złożenia zamówienia. Szczególnym przypadkiem jest wybór opcji dostawy pod nazwą "GLS Przesyłka Expresowa" gdzie zamówienia wysyłane są w dniu złożenia zamówienia, jeżeli zamówienia złożone zostało do godziny 16.00, lub następnego dnia roboczego, jeśli zamówienie zostało złożone po godzinie 16.00.
16. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikłe z winy Firmy Kurierskiej GLS.
17. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Dostępność produktów uzależniona jest od stopnia wyczerpania zapasów, dlatego w przypadku braku towaru w magazynie Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany jak również o terminie realizacji zamówienia.
17. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Dostępność produktów uzależniona jest od stopnia wyczerpania zapasów, dlatego w przypadku braku towaru w magazynie Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany jak również o terminie realizacji zamówienia.
18.Rzeczywisty koszt przsyłki może różnić się od automatycznie naliczonej kwoty (w zależności od gabarytów produktu może być wymagana większa ilość paczek). W takich przypadkach zastrzegamy sobie możliwość telefonicznego lub mailowego powiadomienia kupującego o zmianie kosztów przesyłki. Kupujący jest zobowiązany do uiszczenia uaktualnionej ceny kosztów przesyłki.
19. „Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny lub faktura VAT. Paragon lub faktura VAT wystawiane są w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a „Trend” Tomasz Jakubów. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką paragonu lub faktury VAT lub specyfikacji zamówienia.
20. Zapłata za towar uiszczana jest w formie przedpłaty na rachunek „Trend” Tomasz Jakubów albo gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki.
REKLAMACJE, ZWROTY I WYMIANY TOWARU
20. Zapłata za towar uiszczana jest w formie przedpłaty na rachunek „Trend” Tomasz Jakubów albo gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki.
REKLAMACJE, ZWROTY I WYMIANY TOWARU
21. Reklamacje należy składać TYLKO poprzez adres e-mail:
reklamacje@hurtowniatapicerska.pl
lub faks: (77) 453 13 54
22. Kupujący może odstąpić od zawartej umowy kupna w terminie 10 dni licząc od daty zakupu zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r. (Dz. U. Z 2000 r. Nr 2 poz. 271), poprzez zwrot towaru w stanie nienaruszonym (zapieczętowanym). Koszt usługi transportowej świadczonej przez przewoźnika pokrywa w tym przypadku Kupujący.
23. Zwracany towar powinien być wysłany na adres: „Trend” Tomasz Jakubów, ul. Strzelecka 1, 45-317 Opole.
24. Istnieje możliwość wymiany towaru na produkt w innym kolorze pod warunkami, że zwracany towar jest nieużywany, czysty, pozbawiony zapachów, posiada niezniszczone opakowanie oraz że istnieje możliwość wymiany związana z dostępnością towaru w magazynie Sklepu.
25. Koszt przesyłki wymienionego z winy Kupującego towaru (np. źle dobrany rozmiar) pokrywa Kupujący.
26. Nie odbieramy zwrotów przesyłek za pobraniem. Podstawą przyjęcia zwrotu jest dołączenie dokumentu sprzedaży.
27. W przypadku zwrotu towaru prosimy Kupującego o podanie numeru konta bankowego w celu ograniczenia kosztów związanych z przesłaniem pieniędzy.
28. Sklep internetowy http://www.tapicerskisklep.pl zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji kolejnych zamówień złożonych przez Kupującego, który zwraca zamówiony towar bez podania przyczyny.
29. Istnieje bezwzględny zakaz dostarczania przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.
23. Zwracany towar powinien być wysłany na adres: „Trend” Tomasz Jakubów, ul. Strzelecka 1, 45-317 Opole.
24. Istnieje możliwość wymiany towaru na produkt w innym kolorze pod warunkami, że zwracany towar jest nieużywany, czysty, pozbawiony zapachów, posiada niezniszczone opakowanie oraz że istnieje możliwość wymiany związana z dostępnością towaru w magazynie Sklepu.
25. Koszt przesyłki wymienionego z winy Kupującego towaru (np. źle dobrany rozmiar) pokrywa Kupujący.
26. Nie odbieramy zwrotów przesyłek za pobraniem. Podstawą przyjęcia zwrotu jest dołączenie dokumentu sprzedaży.
27. W przypadku zwrotu towaru prosimy Kupującego o podanie numeru konta bankowego w celu ograniczenia kosztów związanych z przesłaniem pieniędzy.
28. Sklep internetowy http://www.tapicerskisklep.pl zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji kolejnych zamówień złożonych przez Kupującego, który zwraca zamówiony towar bez podania przyczyny.
29. Istnieje bezwzględny zakaz dostarczania przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.
30.
Powyższe zasady zwrotów
NIE OBOWIĄZUJĄ
jeśli:
- reklamacja dotyczy przedmiotów sprzedawanych na sztuki a odcinanych z roli (np. 1 szt. = 1 mb), kilogramy itp., (np. 2 metry tkaniny) - odnośnie do przepisów zawartych w rozdziale 2, artykuł 10.3., podpunkt 4.
GWARANCJE I REKLAMACJE
31. Towar sprzedawany w sklepie internetowym http://www.tapicerskisklep.pl jest objęty gwarancją producenta.
32. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych, które powstały podczas transportu, będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru paczki w obecności kuriera. Warunkiem przyjęcia będzie spisanie protokołu reklamacyjnego w obecności kuriera.
33. W przypadku ewentualnych reklamacji należy kontaktować się biurem „Trend” Tomasz Jakubów. Konieczne jest wówczas dostarczenie uszkodzonego produktu na adres: „Trend” Tomasz Jakubów, ul. Strzelecka 1, 45-317 Opole, wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną jeśli taką wydano.
34. Firma „Trend” Tomasz Jakubów ma 14 dni na podjęcie decyzji i poinformowanie Kupującego o sposobie załatwienia reklamacji.
35. W przypadku uznania reklamacji zakupiony towar podlega naprawie, wymianie lub zwrotowi gotówki.
36. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji zakupiony towar jest odsyłany do Kupującego z decyzją: Oddalone.
37. Towar, którego zwrot, reklamacja bądź wymiana nie zostanie uznana (odesłana po wymaganym terminie, nie zawierająca dowodu zakupu bądź pisma reklamacyjnego, bez metki czy opakowania, zabrudzony) będzie odesłany na koszt Kupującego.
INFORMACJE UZUPEŁNIAJĄCE
38. W razie jakichkolwiek pytań czy wątpliwości w sprawie losu przesyłki czy procedury z nią związanej prosimy o kontakt telefoniczny 077 456 70 21 lub pocztą elektroniczną na adres: hurtownia@hurtowniatapicerska.pl
39. Sklep internetowy http://www.tapicerskisklep.pl prowadzony jest przez firmę „Trend” Tomasz Jakubów ul Klasztorna 3/4, 48-100 Głubczyce wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej miasta Głubczyce pod numerem 3754/2004, której nadano NIP: 748-141-01-22 oraz REGON: 531619085.
40. Firma „Trend” Tomasz Jakubów jest producentem mebli tapicerowanych oraz przedstawicielem handlowym firm z branży tapicerskiej.
32. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych, które powstały podczas transportu, będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru paczki w obecności kuriera. Warunkiem przyjęcia będzie spisanie protokołu reklamacyjnego w obecności kuriera.
33. W przypadku ewentualnych reklamacji należy kontaktować się biurem „Trend” Tomasz Jakubów. Konieczne jest wówczas dostarczenie uszkodzonego produktu na adres: „Trend” Tomasz Jakubów, ul. Strzelecka 1, 45-317 Opole, wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną jeśli taką wydano.
34. Firma „Trend” Tomasz Jakubów ma 14 dni na podjęcie decyzji i poinformowanie Kupującego o sposobie załatwienia reklamacji.
35. W przypadku uznania reklamacji zakupiony towar podlega naprawie, wymianie lub zwrotowi gotówki.
36. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji zakupiony towar jest odsyłany do Kupującego z decyzją: Oddalone.
37. Towar, którego zwrot, reklamacja bądź wymiana nie zostanie uznana (odesłana po wymaganym terminie, nie zawierająca dowodu zakupu bądź pisma reklamacyjnego, bez metki czy opakowania, zabrudzony) będzie odesłany na koszt Kupującego.
INFORMACJE UZUPEŁNIAJĄCE
38. W razie jakichkolwiek pytań czy wątpliwości w sprawie losu przesyłki czy procedury z nią związanej prosimy o kontakt telefoniczny 077 456 70 21 lub pocztą elektroniczną na adres: hurtownia@hurtowniatapicerska.pl
39. Sklep internetowy http://www.tapicerskisklep.pl prowadzony jest przez firmę „Trend” Tomasz Jakubów ul Klasztorna 3/4, 48-100 Głubczyce wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej miasta Głubczyce pod numerem 3754/2004, której nadano NIP: 748-141-01-22 oraz REGON: 531619085.
40. Firma „Trend” Tomasz Jakubów jest producentem mebli tapicerowanych oraz przedstawicielem handlowym firm z branży tapicerskiej.
